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RÉSOLUTIONS 2026 – JUSQU’À -67% SUR TOUS LES PROGRAMMES
RÉSOLUTIONS 2026 – JUSQU’À -67 % SUR TOUT
FAQ
Notre équipe est là pour vous répondre du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Envoyez-nous simplement un mail à staff@fitmass.fr.
Vous êtes protégé(e) par la garantie satisfait ou remboursé 14 jours. Aucun risque — vous testez, vous décidez.
Nos programmes sont conçus pour tous : hommes et femmes, débutants comme confirmés, souhaitant progresser en musculation de manière autonome, quel que soit leur objectif.
Chaque programme est pensé pour répondre à un objectif précis. Nous vous invitons donc à lire attentivement la description de chacun afin de savoir exactement ce qu’il contient.
Pour vous aider à faire le bon choix, nous vous recommandons d’utiliser notre quiz gratuit, qui vous orientera vers le programme le plus adapté à votre objectif.
Immédiatement après votre commande, vous recevrez par email toutes les informations nécessaires pour accéder à votre programme.
Vous pourrez y accéder à tout moment depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Non.
Pour le moment, tous nos programmes nécessitent de pouvoir s’entraîner dans une salle de sport équipée.
Si vous disposez d’un home gym, sachez que la majorité de nos programmes (environ 90 %) reposent sur des exercices nécessitant un banc, des barres, des haltères et des charges.
La majorité de nos élèves observent des changements dès la 2ᵉ semaine : énergie, muscles plus visibles, perte de gras, meilleures sensations à l’entraînement.
Non.
Chacun de nos programmes a été développé de manière rigoureuse afin d’optimiser la récupération et la progression d’une séance à l’autre.
Des absences répétées ou un non-respect de la structure peuvent ralentir votre progression.
Il en va de même si les recommandations nutritionnelles ne sont pas respectées.
Si vous n’avez pas reçu l’email contenant les informations d’accès à votre programme, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams).
Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse suivante : staff@fitmass.fr.
Oui, absolument. Les programmes sont pensés pour être reproductibles à l’infini.
L’accès à votre programme est illimité : il est disponible à vie.
Nous vous conseillons d’utiliser notre quiz afin d’identifier le programme correspondant le mieux à vos objectifs.
En cas de doute, vous pouvez également nous contacter par email à l’adresse suivante : staff@fitmass.fr.
Oui.
La majorité de nos programmes sont déclinés en deux versions : homme et femme.
Si vous êtes une femme, vous pouvez notamment suivre les programmes SUPER7, BBS, BUILDER et STARTER, ou utiliser notre quiz pour trouver le programme le plus adapté à vos objectifs.
Oui.
Tous nos programmes peuvent être suivis quel que soit votre niveau.
Les charges utilisées s’adaptent simplement à chaque individu.
Nous vous recommandons toutefois de bien vous familiariser avec les mouvements afin de limiter les risques de blessure.
Non.
Chaque programme est payé une seule fois.
Vous bénéficiez ensuite d’un accès à vie à votre programme.
Tous nos programmes ont été pensés, conçus et sont utilisés par Nassim Sahili.
Fort de plus de 12 ans de pratique en tant que coach diplômé d’État et de l’accompagnement de plus de 10 000 clients, chaque programme a été intelligemment structuré afin de vous faire gagner du temps et d’atteindre vos objectifs efficacement.
Utilisez notre quiz.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : staff@fitmass.fr.
Une fois le programme choisi, cliquez sur « Ajouter au panier » puis suivez les étapes indiquées pour finaliser votre achat.
Nous proposons plusieurs moyens de paiement afin de vous offrir une expérience simple et fluide.
Nous acceptons les cartes bancaires (crédit/débit) majeures, PayPal ainsi que certains paiements mobiles.
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées afin de protéger vos données personnelles.
Absolument. La sécurité de vos informations personnelles et financières est une priorité.
Nous utilisons un cryptage SSL/TLS et respectons les normes de sécurité PCI DSS pour toutes les transactions.
Si votre commande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter notre service client afin de modifier la méthode de paiement.
Une fois la commande validée, il ne sera plus possible de la modifier.
Non. Le prix affiché est le prix final.
Nous nous engageons à une transparence totale : aucun frais caché ou supplément ne sera ajouté à votre commande.
Oui. Vous pouvez accéder à vos programmes depuis n’importe quel appareil (smartphone, tablette ou ordinateur) en vous connectant à votre compte.
Oui. Tous nos programmes sont disponibles au format PDF et peuvent être téléchargés pour une utilisation hors connexion.
Non. Une fois votre programme acheté, vous y avez accès sans aucune limite de temps.
Notre équipe est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : staff@fitmass.fr.
Vous pouvez modifier vos informations personnelles (email, mot de passe, etc.) depuis la section « Espace membre » de notre site.
En cas de difficulté, contactez notre service client à staff@fitmass.fr.
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Vous recevrez ensuite un email contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Oui. Nous proposons une garantie satisfaction de 14 jours sur l’ensemble de nos programmes.
Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 14 jours suivant votre achat à staff@fitmass.fr pour obtenir un remboursement.
Oui. Lorsqu’un programme est mis à jour, vous en bénéficiez automatiquement.
Les mises à jour sont gratuites et incluses dans votre achat.
Non. Votre compte et vos programmes sont strictement réservés à un usage personnel.
Le partage de compte n’est pas autorisé et peut entraîner sa suspension.
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